Les revisions sobre la qualitat de les anàlisis a "Citylab" seran de gran importància per a tothom que vagi a utilitzar els serveis d'aquesta xarxa federal de centres mèdics, les oficines de representació de la qual ja estan obertes a moltes regions del país. En aquest article us explicarem quines proves podeu fer aquí, el seu cost, com obtenir els resultats. Aquí teniu els testimonis de pacients reals que ja han sol·licitat ajuda a aquesta xarxa de laboratoris clínics.
Sobre l'empresa
Les ressenyes sobre la qualitat de les anàlisis a "Citylab" són molt diverses. Per entendre quin nivell de servei i qualitat podeu esperar, caldrà entendre-ho tot a fons.
"Citylab": una xarxa de laboratoris de diagnòstic clínic. L'empresa va començar a treballar en aquest mercat l'any 2004. L'any següent es va posar en marxa un projecte del mateix nom. El vector clau del seu desenvolupament va ser la creació d'una xarxa de centres mèdics regionals que proporcionés serveis de qualitat acompanyats d'un alt nivell de servei. De moment, l'objectiu s'ha complert.
La capacitat de producció total de Citylab a Moscou i altres regions del país és d'uns 8.000 metres quadrats. Els laboratoris estan equipats amb els més moderns equips de diagnòstic. Uns 250 metges treballen al sistema. Cada dia, l'empresa realitza més de 30.000 proves de laboratori per a 10.000 pacients.
Avantatges
La xarxa de laboratoris clínics de Citilab té una sèrie d'avantatges innegables que animen els clients a sol·licitar-ho aquí.
Les tecnologies més recents i modernes s'han introduït en el diagnòstic de laboratori i en totes les divisions regionals. Hi ha un desenvolupament centralitzat, un estàndard unificat i un sistema de control de qualitat. Tot això permet a l'empresa oferir una àmplia gamma d'investigacions, que inclou gairebé 2.000 títols.
Actualment, sense excepció, totes les sucursals de "Citylab" estan equipades amb una flota estandarditzada d'analitzadors d'última generació, que van ser produïts per empreses considerades líders mundials en instrumentació de laboratori. Només s'utilitzen sistemes de buit d'un sol ús fabricats als Estats Units.
Es pot aconseguir una alta qualitat dels serveis maximitzant l'automatització dels processos de laboratori, la qual cosa minimitza lafactor. Com a resultat, a cada tub se li assigna un codi de barres individual, que elimina la possibilitat d'un error o la seva substitució. Els resultats de la investigació en curs estan sota un control constant dels sistemes d'avaluació de la qualitat internacionals i nacionals. Això es confirma amb els certificats corresponents.
Diversos milers de clients d'arreu del país estan interessats a fer proves a Citylab cada dia. Fins i tot les grans institucions mèdiques estatals utilitzen els serveis de l'empresa. Per exemple, el Centre Republicà per a la Reproducció Humana, el Centre Perinatal del Departament de Salut de Moscou, la Policlínica Semashko.
Els clients corporatius solen triar l'empresa, ja que estan preparats per oferir el servei més convenient, que inclou suport d'informació, logística de mostres, programes de formació en l'àmbit del diagnòstic de laboratori.
L'empresa diu que quan es treballa amb tots els clients, sense excepció, es guien exclusivament per un període de recerca curt (a partir d'un dia), alta qualitat, una àmplia gamma d'estudis diversos i servei.
Els laboratoris Citylab de Moscou i d' altres regions de Rússia, on està representada l'empresa, tenen riques oportunitats:
- realitzant una varietat d'estudis bacteriològics i microbiològics;
- compliment de la majoria de proves (aproximadament un miler i mig d'estudis) en un dia;
- expansió de la xarxa de centres mèdics a Moscou, la regió de Moscou i altres regions de Rússia;
- equip de procediments de camp;
- emmagatzematgeresultats de la investigació en 5 anys;
- emmagatzematge de sang i sèrum de pacients durant una setmana per a estudis addicionals i repetits;
- oferint a tots els clients un servei modern d' alta classe.
Missió
Una empresa inspira confiança en molts clients quan afirma tenir la seva pròpia missió i estratègia, com desenvolupar-se en el futur.
La direcció afirma que el negoci es basa en la voluntat de proporcionar als compatriotes l'oportunitat de rebre serveis mèdics de qualitat europea a la seva pròpia ciutat sense sortir de la regió. Per dur a terme aquests plans, s'estan creant centres mèdics a tot el país i s'està desenvolupant una xarxa de laboratoris de diagnòstic clínic.
L'empresa assegura que s'esforça per convertir-se en la millor de la Federació Russa i de les repúbliques de l'antiga URSS, per deixar-se guiar per ella, percebent-la com una mena d'estàndard de qualitat.
Entre els valors que segueixen aquí hi ha:
- Professionalitat i servei. L'empresa està sempre preparada per ajudar els seus clients, centrada principalment en les seves necessitats. Aquí hi treballen professionals reals, per als quals el més important és la veritat i l'oportunitat d'ajudar els pacients.
- Associació i integració. "Citylab" desenvolupa avui una cooperació oberta i mútuament beneficiosa amb un gran nombre de socis a tot el país. Aquí estem segurs que hi ha solucions en què tothom, sense excepció, pot guanyar. Per tant, l'empresa està preparada per a la crítica, el desenvolupament, les respostes a les preguntes més difícils i incòmodes.
- Tecnologia. Els centres mèdics es plantegen el repte d'aconseguir el lideratge tecnològic. La qualitat és un deure que cal lluitar. Aquí sempre s'aconsegueix mantenir estàndards alts, fiabilitat i autenticitat.
- Lideratge i innovació. L'empresa millora constantment, implementant tecnologies fonamentalment noves que són cada cop més properes i comprensibles als clients. És important centrar-se en les posicions de lideratge per assegurar-se que aquí és on els clients trobaran les millors solucions per a ells mateixos.
Contactes
En l'actualitat, Citylab ha obert sucursals i oficines de representació a set regions de la Federació Russa. Són ciutats grans amb un flux de clients ben establert que fa temps que confien en tot el que es fa aquí.
A les adreces de Citylab podeu rebre tot l'assessorament i l'assistència d'especialistes:
- Moscou, carretera Khoroxevskoe, 43g, edifici 1;
- Sant Petersburg, 19a línia de l'illa Vasilyevsky, 34, edifici 1, lletra B;
- Kazan, poble de Konstantinovka, carrer internacional, 43;
- Samara, carrer Alma-Atinskaya, 72, edifici 1;
- Novosibirsk, carrer Syzranskaya, 1;
- Ekaterinburg, carrer 8 de març, 207/2;
- Krasnoyarsk, carrer obrer de Krasnoyarsk, 27.
Si cal, els clients poden demanar proves urgents. En aquest cas, els resultats estaran preparats en un termini de dues a cinc hores, depenent de larecerca. Per exemple, hi ha tres centres mèdics d'aquest tipus a Moscou.
El laboratori de Citylab es troba a l'autopista Khoroshevskoye 90. Els dies feiners, el centre està obert de 10 a. m. a 5 p. m. i els caps de setmana d'11 a. m. a 2 p. m.
Un altre centre funciona a l'autopista Khoroxevsky, 43 g. Obert només de dilluns a divendres de 7.30 a 15.00.
Finalment, podeu fer proves urgents al carrer Samuil Marshak 15, edifici 1. Les proves es fan de dilluns a divendres de 7.30 a migdia.
Com preparar-se per a les proves?
El procediment per aprovar la investigació per a qualsevol anàlisi en aquest centre mèdic s'ha desenvolupat amb molta cura. Per accelerar el processament de la comanda, es recomana imprimir el formulari amb antelació seleccionant l'estudi de laboratori que us interessa.
Anant a una de les adreces de Citylab, podeu estar segur que no us confondreu amb la varietat de tràmits i serveis que s'ofereixen aquí. T'ajudaran a esbrinar-ho tot. Per fer-ho, els experts us recomanen que actueu d'una de les maneres que considereu més convenients:
- sol·licita amb una llista de proves que ja ha generat el teu metge;
- recolliu la recerca que necessiteu pel vostre compte;
- per a la comoditat de seleccionar proves i estudis, també podeu utilitzar les seccions temàtiques especialitzades del lloc, que contenen molta informació útil;
- gràcies al Calendari de recerca en prevenció, vos altrespodràs esbrinar quines proves es recomanen per a tothom, així com quines característiques del teu cos cal prestar molta atenció a una determinada edat;
- si cal, estem preparats per assessorar-vos sobre la selecció de les proves necessàries a qualsevol dels centres d'examen de pacients de Citylab.
Quan sol·liciteu una consulta addicional, estigueu preparat per proporcionar informació detallada sobre vos altres mateixos: mal alties anteriors, diagnòstics, queixes existents, teràpia que s'hagi prescrit recentment.
En haver aconseguit identificar el símptoma de la mal altia a temps, podeu evitar el seu desenvolupament posterior. La investigació de laboratori sempre us ajudarà amb això.
Al mateix temps, es recomana amb antelació, quan es preparen per a qualsevol prova de laboratori, abstenir-se de prendre medicaments o prendre'ls immediatament després del lliurament de material biològic. Alguns tipus d'investigació es fan estrictament abans de l'inici de la quimioteràpia i els antibiòtics. Per exemple, una prova de disbacteriosi. A més, la ingesta de suplements dietètics pot tenir un impacte en el resultat, s'han d'excloure sense f alta de la dieta.
Serveis
La xarxa de centres mèdics de Citilab ofereix als clients una àmplia gamma de serveis diversos. Aquí podrà demanar els següents tipus d'estudis:
- prenent biomaterial;
- immunohematològic;
- anàlisi d'orina;
- bacteriològica;
- al·lergològic;
- histològica;
- determinació de patologies immunitàries;
- coagulològica;
- anàlisis de sang bioquímiques;
- hormonal;
- genètica;
- hematològic;
- clínica general;
- diagnòstic d'infeccions.
Els tipus d'exàmens més populars que sol·liciten els clients inclouen el diagnòstic de diabetis mellitus, afeccions de la tiroide i els exàmens necessaris per a una hospitalització posterior. A més, els clients solen demanar proves de femta per detectar ous de cuc, pàncrees i fetge (això ajuda a diagnosticar colecistitis, hepatosi, pancreatitis, cirrosi i moltes altres mal alties), busquen ajuda per diagnosticar mal alties de transmissió sexual.
Per exemple, una de les proves que tota persona ha de fer en els nostres dies és la prova del VIH. A "Citylab" el client pot fer-ho per 430 rubles. Això requerirà el seu sèrum sanguini. Una prova oportuna permetrà diagnosticar la infecció pel VIH en una fase precoç, prescriure una teràpia eficaç i després controlar el desenvolupament de la mal altia. Aquest enfocament s'utilitza quan es detecta una infecció mortal en donants de sang, quan es controla el tractament dels pacients amb sida.
Per aprovar l'anàlisi, heu de proporcionar un passaport. Al mateix temps, és possible emetre una sol·licitud anònima per al lliurament de biomaterial. En contactar de manera anònima, se li assignarà al pacient un número de sèrie, que només el coneixeran i el treballador mèdic que va fer la comanda. A continuació, podeu conèixer els resultats de les anàlisis a"Citylab" per codi.
Tingueu en compte que no es requereix cap preparació especial per a l'anàlisi. Al mateix temps, es recomana prendre-lo amb l'estómac buit o almenys quatre hores després d'un esmorzar o dinar modest. Abans de l'estudi, es permet beure aigua neta, no ha de ser carbonatada ni mineral. Cafè, te i sucs prohibits.
Preus
El cost de les anàlisis a "Citylab" és molt diferent. Tot depèn de quin estudi o prova t'assignen. Tingueu en compte que, segons les normes de la clínica, la presa de biomaterial s'ha de pagar per separat.
Per exemple, heu de pagar 370 rubles per una anàlisi de sang general. Per a un examen general del cos i durant l'hospitalització, per regla general, es prescriu una anàlisi de glucosa (250 rubles), urea, creatinina, bilirrubina total (260 rubles cadascun), anàlisi d'orina (350 rubles) i molt més.
Aquí també es fan estudis genètics ultra precisos per establir el parentiu. Es fa una prova d'ADN de maternitat o paternitat durant una setmana. El seu cost és de 14.500 a 17.500 rubles.
Hi ha un servei d'investigació genètica per a dones embarassades. El factor Rh del fetus per la sang de la mare o el sexe del nen es pot establir en 5900 rubles (l'anàlisi es fa a partir de la 9a setmana d'embaràs).
Si cal, els especialistes poden anar a casa per fer totes les proves necessàries. Aquest servei es paga per separat, el cost depèn de la ubicació del pacient.
Resultats de la prova
Hi ha diverses maneres de veure els resultats de les proves a Citylab. Això es pot fer mitjançant el número de sol·licitud, el número de contracte. Si teniu cap pregunta, podeu contactar amb la línia directa de Citylab per obtenir-ne un aclariment.
Per fer un seguiment dels resultats de les proves tu mateix, hauràs de crear un compte personal. Després del lliurament del biomaterial, cal aclarir el número de sol·licitud a Citylab. A partir d'ell pots trobar tota la informació necessària.
Podeu conèixer els resultats de les anàlisis mitjançant el número de sol·licitud a "Citylab" seleccionant la vostra ciutat al vostre compte personal. Després cal especificar el cognom, nom i patronímic, data de naixement. Per obtenir els resultats de les anàlisis a "Citylab" pel número del contracte, presteu atenció al rebut que se us ha emès en pagar. Contindrà la informació necessària, inclòs el número de comanda. Aquesta és la manera més fàcil i assequible d'esbrinar anàlisis a Citylab a Internet. Per regla general, el número de comanda conté de 7 a 10 dígits.
Al vostre compte al lloc també podeu:
- fer una comanda addicional per investigar el biomaterial disponible;
- ordenar la transcripció de les proves fetes per un metge;
- feu-vos la prova a casa.
Se us informarà definitivament de la preparació dels resultats de la prova a "Citylab" per SMS. En qualsevol cas, l'empresa emmagatzema acuradament totes les dades rebudes durant diversos anys. Així, si cal, podeu emetre un segon recurs per conèixer els resultats de les anàlisis a Citylab pernúmero de sol·licitud o de qualsevol altra manera convenient per a vostè.
Experiències dels pacients
Hi ha moltes crítiques positives sobre la qualitat de les anàlisis a "Citylab". Els clients observen l' alt nivell de servei i serveis que ofereix, així com l'absència de cues, la possibilitat de reservar en un moment convenient per a vostè.
Tots aquests factors són especialment importants per als pacients que s'han de fer proves de manera continuada. Per exemple, en mal alties de les hormones tiroïdals. És molt problemàtic obtenir els resultats d'aquests estudis de manera gratuïta, de manera que els que estan finançats recorren a clíniques de pagament per demanar ajuda. Per descomptat, aquest servei no és barat. Tanmateix, com en totes les clíniques privades. Per tant, suportant la presència d'aquesta línia de despeses al pressupost, podeu estalviar molt de temps per a tots els membres de la família.
Els clients habituals del centre mèdic "Citylab" destaquen la professionalitat dels treballadors. Les infermeres tenen la mà lleugera, de manera que després de la injecció no queden rastres. El temps d'execució de les anàlisis depèn de la seva complexitat, és aproximadament el mateix que en altres laboratoris.
Els resultats es poden obtenir de qualsevol manera convenient. Per exemple, directament al vostre correu electrònic. Si ho desitges, t'imprimiran al mateix centre mèdic. La notificació de la preparació arriba per SMS. I si us registreu al lloc, s'enviaran automàticament al vostre compte personal, no haureu de buscar-los al correu entre una gran quantitat de correu brossa.
Convenientment, per aclarir el diagnòstic, no ho feuhas de donar sang o un altre biomaterial repetidament. En situacions polèmiques i ambigües, els metges solen prescriure proves clarificadores per esbrinar alguns indicadors més. En aquesta clínica, també podeu demanar aquest estudi. El laboratori utilitzarà la resta de la teva sang, que s'emmagatzema només per a aquesta ocasió.
Negatiu
Al mateix temps, val la pena reconèixer que hi ha moltes crítiques negatives sobre la qualitat de les anàlisis a Citylab. Per exemple, els clients es queixen de la manca de garanties que els resultats que obtingueu del laboratori siguin fiables. Aquesta situació s'enfronten els pacients que donen cultius de microflora. D'acord amb les normes, que són ben conegudes per tots els especialistes, els bacteris s'han de cultivar almenys durant dos o tres dies. Només si no s'observa cap creixement durant aquest temps, s'envia un resultat negatiu. En cas contrari, es porten a terme procediments d'aclariment addicionals, arribant a la conclusió final el quart o fins i tot el cinquè dia. És per això que els pacients es sorprenen molt quan a la clínica Citylab se'ls diu que el resultat és negatiu en un dia i mig, tot i que durant aquest temps els bacteris simplement no han pogut tenir temps de créixer.
Davant d'aquesta f alta de professionalitat, els clients hauran de triar altres centres mèdics privats en el futur per estar segurs dels resultats de la investigació.
Els incompetents d'aquest centre no són només els auxiliars de laboratori, sinó també els administradors. Els pacients s'indignan perquè se'ls nega a fer determinades proves o anàlisis sense passaport, encara que amb antelacióningú adverteix sobre la necessitat de portar aquest document amb vostè. Com a resultat, una persona mal alta perd un temps preciós i després descobreix que el propi laboratori encara ofereix l'opció de realitzar un examen sense passaport, quan el resultat es pot obtenir d'un xec emès després de pagar el procediment. No obstant això, els administradors ni tan sols van expressar aquesta sortida a la situació actual, fet que demostra una vegada més el seu menyspreu cap a les persones que recorren a ells per demanar ajuda, el desconeixement de les normes adoptades a l'empresa..
En general, per a molts, aquest centre deixa una impressió repugnant. Disgustat per proporcionar informació incorrecta. Sovint els pacients han de fer una anàlisi urgent. Ho prometen durant la jornada laboral. Segur que donant sang al matí es podrà obtenir el resultat al vespre, van al Citylab. Imagineu la seva sorpresa quan, al final del dia, els resultats encara no arriben. Només després de trucar al registre i a la línia directa, resulta que el dia de la prova no es té en compte quan se us promet un resultat durant la jornada laboral. Aquesta informació inexacta genera sospites de la brutícia dels representants de l'empresa, que estan disposats a fer qualsevol cosa per atreure el client cap a ells.
