Cada persona al llarg de la seva vida s'enfronta a un gran nombre de situacions, moltes de les quals provoquen emocions negatives. No obstant això, malgrat això, una persona en totes les etapes del seu desenvolupament ha d'aprendre a trobar una sortida a qualsevol situació, superar les dificultats i fer front als obstacles. Cadascú de nos altres ho ha de fer amb diferents graus d'eficiència, però les conseqüències d'aquests processos no només són un resultat positiu que canvia la qualitat de vida i l'autoestima, sinó també l'estrès, diversos trastorns, així com experiències internes. Tot plegat comporta, en definitiva, una vulneració de la salut psicològica d'una persona que, d'una banda, es veu obligada a buscar les opcions més acceptables per sortir de les situacions que ofereix la vida. D' altra banda, aquesta recerca comporta una crisi de personalitat que es manifesta en l'àmbit personal i professional. Comprendre això va comportar l'aparició i el desenvolupament d'una nova direcció en la psicologia. Es basa en el terme "comportament d'afrontament", introduït autilitzat per psicòlegs estrangers. I després complementat i ampliat per especialistes nacionals. Val la pena assenyalar que el comportament d'afrontament s'utilitza en diferents àmbits de la vida. Per tant, aquest tema interessa no només als psicòlegs, sinó també a les persones corrents que s'esforcen per millorar les seves vides i mantenir la salut mental en qualsevol situació. En aquest article, analitzarem el comportament d'afrontament i les estratègies d'afrontament a partir de les quals es construeix. A més, els lectors podran familiaritzar-se amb la influència de l'estrès en el comportament de l'individu i la història de l'aparició d'aquesta direcció a la psicologia.
Parlem de terminologia
Per dir-ho el més breument possible, la conducta d'afrontament en psicologia és un conjunt d'accions encaminades a trobar, resoldre, superar i analitzar situacions de la vida que han sorgit. En teoria, totes aquestes accions es basen en el desenvolupament personal i un conjunt de determinades habilitats conductuals. Tanmateix, en moltes situacions, a causa de la necessitat de trobar la solució més beneficiosa al problema i sortir d'una situació difícil, una persona adquireix noves habilitats. En definitiva, totes les manipulacions han de restablir l'equilibri entre el sentiment intern d'un mateix i les circumstàncies externes que s'ofereixen des de l'exterior (això es veu clarament en el comportament d'afrontament dels adolescents). Aquesta harmonia s'aconsegueix mitjançant diversos mecanismes.
Diguem de seguida que és impossible parlar del comportament d'afrontament d'una persona sense entendre el terme "afrontament". Després de tot, va ser ell qui va iniciar una nova direcció en psicologia. Va aparèixercap als anys quaranta del segle passat i vint anys més tard esdevingué part integral de la psicologia, estudiant la superació de conflictes i tensions. El comportament d'afrontament, per cert, està directament relacionat amb la capacitat de preparar-se per resoldre un problema en estat d'estrès. Les reaccions de cada persona tenen una marcada empremta d'individualitat, encara que la majoria de les accions realitzades corresponen a una sèrie d'estratègies. Tanmateix, tornem a fer front.
Aquest terme avui té molts significats, però encara cal procedir de la seva traducció directa al rus: superació. En ciència, s'entén com la interacció d'una persona amb les tasques marcades per circumstàncies internes i externes. Si pensem més concretament en l'afrontament, podem dir que es tracta d'un conjunt d'estratègies de comportament que permeten adaptar-se a qualsevol circumstància de la vida. Els psicòlegs creuen que l'afrontament és un determinat conjunt de reaccions individuals. Es construeix a partir de la lògica, l'estatus social, les capacitats mentals i els recursos del cos. Al mateix temps, l'afrontament també pot tenir un significat negatiu, ja que la seva essència no deixa de ser una adaptació. I no sempre pot satisfer plenament les necessitats i necessitats de l'individu en les circumstàncies externes específiques proposades.
El comportament d'afrontament, al seu torn, implica la superació completa de les reaccions negatives. Com a programa mínim, es preveu una reducció important d'aquestes reaccions, que hauria de ser la base per trobar un equilibri. A més, val la pena assenyalar que el resultat s'aconsegueix mitjançant una estratègia ben pensada.acció.
Al principi, els psicòlegs estaven interessats a fer front al comportament durant el període d'edat adulta o de creixement d'un nen. El fet és que cada personalitat, a mesura que creix, passa per diverses crisis de personalitat greus. La reacció més sorprenent del cos durant aquests períodes és l'estrès. El comportament d'afrontament obliga una persona a reunir tots els seus recursos disponibles i actuar segons una o altra estratègia. En els primers anys de la seva existència, una nova tendència de la psicologia estudiava només circumstàncies externes allunyades de la vida quotidiana. Per exemple, els especialistes van estudiar situacions suggerides per l'activitat professional o discrepància entre les circumstàncies esperades i les reals com a conseqüència de l'adquisició de noves experiències en l'etapa de creixement. No obstant això, aviat va quedar clar que el comportament d'afrontament adaptatiu, o afrontament psicològic, com també s'anomena, també es pot discutir en el context de situacions quotidianes. Els psicòlegs han comprovat que gairebé cada dia les persones es troben en circumstàncies especials de la vida que provoquen estrès i requereixen una solució immediata. Això vol dir que han d'utilitzar estratègies periòdicament per tornar a un estat de confort i equilibri. Avui, gairebé tots els especialistes que treballen amb la correcció del comportament de la personalitat utilitzen el comportament d'afrontament i diverses estratègies d'afrontament.
Característica
El comportament d'afrontament i les seves característiques en els treballs científics dels psicòlegs tenen diferents interpretacions. Per tant, és bastant difícil reunir totes les tesis i formulacions dispars relacionades amb aquesta qüestió. En termes generals, es pot dir que el científicla base de la nova direcció va ser determinada pels anys noranta del segle passat. Però fins ara, psicòlegs estrangers i nacionals publiquen treballs que revelen l'essència de la conducta d'afrontament, les estratègies d'afrontament i els recursos necessaris per implementar-les.
La descripció més clara del terme principal de la nova direcció en psicologia la va donar Antsyferova. Va caracteritzar el comportament d'afrontament com una regulació conscient dissenyada per canviar la situació de vida existent. El seu objectiu principal és adaptar les necessitats de l'individu a les condicions proposades i modificar aquestes últimes per tal de satisfer les necessitats internes. A més, per obtenir un resultat, una persona ha de prendre una posició activa, mentre que qualsevol altra no comportarà un canvi complet de la situació i emocions positives.
L. Làzaro va escriure un llibre que va resoldre tots els problemes d'afrontament, i també va fer una descripció completa d'aquesta teoria i les principals estratègies. Si ens referim a l'autor, aleshores la interacció de l'individu amb tots els estímuls i situacions externes sembla ser un procés continu i actiu. A més, canvia regularment, passant per tres etapes principals:
- avaluació cognitiva;
- superació;
- processament emocional.
Parlant d'avaluació cognitiva, cal destacar que, al seu torn, també té una certa subdivisió:
- primària;
- secundària.
Inicialment, qualsevol situació d'estrès es percep com a perillosa i pertorbadora, però a mesura que disminueix la intensitat emocional, la persona enténpossibilitats de resolució de problemes. Després ve l'etapa de la superació, durant la qual es resolen totes les possibles opcions d'acció. A més, l'afrontament ve determinat en gran mesura pels recursos personals de l'individu, que en corregeixen en major mesura les seves capacitats i posicions vitals. Després de la superació, es fa una valoració no només de l'acte, sinó també del propi estat emocional. A partir de tot l'anterior, una persona desenvolupa variants estables de comportament d'afrontament.
Mecanisme d'afrontament: conceptes bàsics
El comportament d'afrontament d'una persona bàsicament té un mecanisme d'afrontament. La seva acció i components no es poden trobar en tots els treballs científics dels psicòlegs. Tanmateix, molts d'ells encara utilitzen aquest model trifàsic a la seva pràctica.
Per tant, el mecanisme d'afrontament es pot caracteritzar com una combinació de tres components:
- copia recursos:
- estratègies d'afrontament;
- comportament d'afrontament.
Recursos: enfocament científic
El primer element de la nostra llista són els recursos per fer front. En tot el mecanisme, aquestes són les característiques més estables, són necessàries per donar suport a la personalitat en una situació difícil i serveixen de base per a la formació de diferents tipus d'estratègies. Els psicòlegs divideixen tots els recursos disponibles d'un individu en diverses categories amb les seves pròpies diferències de grup:
- Físic. Aquests recursos determinen principalment la resistència de l'individu. En molts sentits, l'aptitud física és el factor que afecta l'estat intern de comoditat i autoestima.
- Social. Cada individu ocupa el seu lloc a la xarxa social comuna. També disposa de determinats sistemes de suport, caracteritzats per la presència de companys, familiars i amics d' alt o baix estatus social.
- Psicològic. Es troben entre els més nombrosos de tots. Dels principals recursos psicològics es poden destacar la sociabilitat, els valors morals, la intel·ligència, la pròpia autoestima i qualitats similars.
- Material. En molts aspectes, una persona està determinada pels seus recursos materials, com ara la posició financera, els béns immobles existents i les perspectives de creixement futur.
Els psicòlegs assignen un paper molt important a tots aquests recursos a l'hora de configurar estratègies i, per tant, de superar les circumstàncies de la vida. S'ha comprovat que una persona amb un conjunt més ampli de recursos és capaç d'actuar amb més eficàcia. D'ells depèn el grau de presa de decisions, la capacitat de concentració en el problema, la capacitat d'escollir les millors solucions entre totes les proposades i superar dubtes innecessaris. També m'agradaria afegir que els recursos d'afrontament també determinen la presència d'un fenomen com "He de". Obliga a una persona a mobilitzar-se en qualsevol situació, independentment del problema, pel sentit del deure. A més, en diferents situacions, un sentit diferent del deure pot servir com a motiu: cap als fills, la família, els pares, el líder, etc. Com més desenvolupats siguin els recursos d'afrontament d'un individu, més fàcil li serà actuar en estat d'estrès en el procés de superació.
Formació i ús d'estratègies
Les estratègies d'afrontament es poden explicar com a reaccions individuals a determinades situacions. A través d'aquestes estratègies, aplicades en diferents circumstàncies de la vida, també es construeix un comportament d'afrontament. Curiosament, segons els treballs dels psicòlegs, el nostre subconscient percep qualsevol situació que cal superar com a perill i estrès. Per tant, en primer lloc, es busca construir una defensa, formant un comportament d'afrontament protector (d'això en parlarem una mica més endavant), i només després es recorre a estratègies adaptatives que prometen desfer-se de manera eficaç de les emocions negatives superant el problema.
Avui, la classificació i les característiques de les estratègies d'afrontament es basen en els treballs de R. Lazarus i S. Folkman. Van identificar dues categories d'estratègies que fan servir totes les persones, centrades en els recursos disponibles:
- Centrat en problemes. Aquesta categoria suggereix un enfocament racional i acuradament considerat per resoldre la situació. Requereix una anàlisi del problema, la selecció de diverses opcions per sortir-ne, la creació d'un pla tenint en compte el suport social, l'estudi d'informació addicional i similars.
- Centrat emocionalment. Aquestes estratègies són utilitzades a la pràctica per individus que tendeixen a respondre emocionalment a qualsevol estrès (la majoria de vegades aquest comportament d'afrontament s'observa en adolescents i individus psicològicament immadurs). Un individu amb aquesta estratègia es caracteritza per: distanciament del problema, evitació o acceptació, confrontació, intents d'introduir autocontrol, etc..
M'agradaria assenyalar això de totsels components del mecanisme d'afrontament de l'estratègia tenen la base més controvertida. Molts experts els creen la seva pròpia classificació, complementant l'anterior o ignorant-la completament. Per exemple, els psicòlegs estrangers R. Moss i J. Schaefer van afegir una tercera estratègia a la classificació sonada: centrada en l'avaluació. Implica una anàlisi lògica completa dels esdeveniments en curs, determinant la seva importància, acceptació o evitació. Paral·lelament, les estratègies enfocades al problema es defineixen com, en primer lloc, la recerca de suport social i informació que permeti sortir de la situació amb el menor malestar, així com fer una previsió qualitativa de les conseqüències. Els mateixos psicòlegs van donar la seva definició a estratègies centrades emocionalment. Els veuen com el conjunt d'accions més eficaç per gestionar les seves emocions, l'acceptació submisa de la situació i la descàrrega emocional.
No es pot ignorar una gradació d'estratègies com l'adaptabilitat i la baixa adaptabilitat. Els primers inclouen una recerca activa de suport social, selecció d'opcions i la solució més còmoda al final. Sovint, aquesta categoria d'estratègies es coneix com a comportament d'afrontament proactiu. Les estratègies inadaptades són majoritàriament l'autoflagel·lació, l'autoculpa i l'evitació de la responsabilitat per la situació i la presa de decisions en general.
A principis del segle XXI, E. Skinner va introduir diverses definicions noves sobre estratègies d'afrontament. En el seu treball científic, va utilitzar aquest concepte com a "família" i va dividir totes les estratègies en 12 famílies. Cadascun té diverses subespècies, reveladoresla seva essència i propòsit al màxim. Breument, les famílies d'estratègies són les següents:
- cerca informació;
- resoldre la situació;
- impotència;
- evitar la responsabilitat i la situació en si;
- confiança en un mateix;
- cerca de suport social i d' altres tipus;
- delegació d'autoritats;
- aïllament social conscient i inconscient;
- dispositiu;
- negociacions;
- acceptació submisa;
- resistència.
Sovint una persona utilitza diverses estratègies complementàries alhora. Això augmenta l'eficàcia del resultat i una sensació de confort més ràpida després d'una superació directa.
Comportament d'afrontament
Aquesta part del mecanisme d'afrontament sembla als psicòlegs la més entenedora i senzilla, ja que depèn directament de les estratègies escollides i dels recursos disponibles.
T. L. Kryukova va fer una gran contribució a la nova tendència de la psicologia. El comportament d'afrontament en el seu treball és gairebé sinònim de comportament d'afrontament. Al mateix temps, l'autor argumenta que en triar un model similar de comportament diverses vegades, fins i tot en situacions diferents, una persona desenvolupa una mena d'habilitat. En el futur, serà decisiu en cas d'estrès.
Comportament d'afrontament defensiu
El comportament d'afrontament és sempre el resultat de l'estrès causat per una tasca o situació determinada. Si tenim en compteL'estrès des del punt de vista de la psicologia, sembla una incomoditat. Aquest sentiment sorgeix després del desequilibri entre les peticions de l'individu dirigides a l'entorn extern i els recursos que li permeten traduir-se en la realitat o simplement interactuar amb el món exterior.
Curiosament, ningú de fora pot explicar el grau d'estrès. Sempre ho determina de manera independent avaluant els recursos disponibles. Al mateix temps, les reaccions a l'estrès no només poden ser arbitràries. Algunes de les reaccions són involuntàries, ja que no requereixen control a causa de la repetició freqüent. Tanmateix, en qualsevol cas, independentment de l'estratègia de resposta, l'estrès es percep com una amenaça. I en conseqüència, la persona busca aplicar mètodes de protecció psicològica. En els albors del desenvolupament d'una nova teoria científica i en el procés de definició de les seves característiques i metodologia, la conducta d'afrontament es va equiparar sovint amb els mecanismes de defensa psicològica. I només com a resultat d'una llarga investigació va ser possible revelar les seves diferències i la seva importància en el procés de superació de les dificultats.
El comportament defensiu de l'individu és sempre passiu. Es basa en el desig de l'individu d'evitar l'estrès i, d'aquesta manera, alleujar el seu estrès psicològic. A més, aquest comportament no és constructiu. No et permet analitzar el problema sorgit i no et dóna l'oportunitat d'escollir opcions per sortir-ne fent referència als teus recursos.
Amb tot això, el mecanisme de defensa sempre s'adreça només a mitigar les molèsties sorgides. No té la base de recursos per canviar la situació i satisfer plenamentpeticions i necessitats. Al mateix temps, l'individu sempre les utilitza de manera inconscient. El comportament d'afrontament defensiu es produeix immediatament en resposta a una amenaça en forma d'estrès. Si una persona es nega a utilitzar el comportament d'afrontament amb una elecció d'estratègies arbitràries i conscients, en cas d'amenaça, només s'activaran els mecanismes de defensa. Com a resultat, això pot provocar l'aparició de mecanismes desadaptatius.
Els psicòlegs estrangers caracteritzen la reacció psicològica defensiva en quatre punts:
- Vector temporal. És important que el mecanisme de protecció resolgui la situació ara. Aquest comportament no implica una anàlisi del problema i de les conseqüències d'implementar la solució escollida. Al mateix temps, és important que la persona rebi una comoditat momentània.
- Orientació. En el procés d'activació dels mecanismes de protecció, no es tenen en compte els interessos i necessitats de l'entorn de l'individu. L'objectiu principal és satisfer les necessitats de l'individu. Els interessos dels altres només es poden tenir en compte en situacions en què coincideixen amb les necessitats de la persona que ha aplicat la protecció psicològica.
- Importància objectiu. Amb la destrucció dels llaços de l'individu amb els que l'envolten, la conducta d'afrontament protectora no estarà dirigida a restaurar-los. L'objectiu principal d'utilitzar aquests mecanismes és la regulació exitosa dels estats emocionals.
- Funcionalitat de regulació. En el procés de protecció, una persona no busca maneres de sortir de la situació, tots els recursos disponibles es dirigeixen a la reflexió, la supressió i a evitar problemes per qualsevol mitjà possible.
Fenomen d'esgotament
El comportament d'afrontament en la correcció de l'esgotament és un factor molt important i integral. Però aquests mecanismes es van identificar i avaluar correctament només a principis del segle XXI, mentre que el terme "burnout" en relació a l'activitat professional es va utilitzar per primera vegada a finals dels anys setanta del segle passat.
Com ja sabeu, en les activitats professionals una persona experimenta l'estrès més gran. A més, sovint és recurrent i en moltes situacions es torna regular. Especialment sovint, el fenomen del burnout s'esmenta en el context de l'estudi de les activitats professionals d'individus que es veuen obligats a estar constantment en contacte estret amb altres persones. Aquesta categoria inclou principalment professors, professors d'educació infantil i metges.
Cal destacar que el burnout es realitza segons un model determinat, que inclou tres punts:
- Esgotament emocional. La persona sent una certa devastació i sobreesforç. Molts psicòlegs descriuen això com un apagat de les emocions i un enfosquiment dels colors del món.
- La tendència a la despersonalització. Amb el temps, l'individu desenvolupa una actitud absolutament impersonal envers tots els contactes laborals. En moltes situacions, això voreja la indiferència, el formalisme i el cinisme. A mesura que aquesta tendència es desenvolupa, el conflicte intern també s'intensifica. Al cap d'un temps, es converteix en una irritació evident, una sensació d'insatisfacció i conflictes.
- Baixa l'autoestima. Tots els èxits en l'activitat professional perden el seu valor i significació, com a resultat,autoinsatisfacció. Sovint això es tradueix en un desig de canviar de professió.
A dia d'avui, s'han desenvolupat poques estratègies efectives de comportament d'afrontament per resoldre el problema de l'esgotament. Com va resultar, és molt difícil de resoldre per la versatilitat del tema i la incapacitat de trobar estratègies comunes per a totes les professions. Cada cas requereix un enfocament individual.
Per exemple, el comportament d'afrontament dels treballadors sanitaris sovint inclou estratègies actives i passives. La tensió emocional i l'esgotament es superen amb la confrontació, la fugida i l'acceptació de la responsabilitat. I la despersonalització s'anivella amb el distanciament. Tanmateix, qualsevol contacte amb un psicòleg amb síndrome de burnout requereix una avaluació dels recursos d'afrontament i només després la selecció d'estratègies adequades.
El problema d'acceptar la maternitat: una breu descripció
En el context de l'article d'avui i dels problemes tractats, m'agradaria esmentar el comportament d'afrontament de les dones amb nens petits. El problema de la maternitat des del punt de vista de la psicologia al nostre país fa molt de temps que no es planteja. Però, de fet, la majoria de les dones en l'etapa d'acceptació d'un nou paper passen per una crisi real, que sovint condueix a una desviació del comportament.
Els especialistes que treballen en aquesta direcció afirmen que des del moment de l'embaràs, la futura mare utilitza diferents estratègies d'afrontament. Abans de donar a llum, per exemple, es tracta principalment d'evitació i distracció. I després de néixer el nadó, les estratègies principals són la recerca de suport i altres mecanismes,característic de l'estil orientat al problema de resoldre la situació. Al mateix temps, està demostrat que les actituds dels pares que van sorgir fins i tot en la infància tenen un paper important en el procés d'acceptació del paper de la mare.
Al mateix temps, no sempre és possible que una dona correlacioni totes les característiques d'un nou rol, expressat per la societat, amb ella mateixa i amb el seu comportament. Això condueix a una crisi personal amb el teló de fons d'una caiguda de l'autoestima i l'estrès. Molt sovint, en aquestes situacions, una dona activa inconscientment els mecanismes de defensa i ja no pot tornar a les estratègies efectives d'afrontament.
En lloc d'una conclusió
Fins avui, s'estan corregint les bases teòriques del comportament d'afrontament. En ciència psicològica, aquesta nova direcció ja ha demostrat la seva vàlua, però encara requereix més estudis.
