L'assistència mèdica als ciutadans es presta en condicions que requereixen una intervenció urgent. Aquests casos inclouen lesions, intoxicacions, accidents, etc. El manual d'urgències mèdiques reflecteix els estàndards bàsics segons els quals es realitza aquesta intervenció. Les activitats les realitza sense demora una institució mèdica preventiva (independentment de la subordinació de caràcter territorial o departamental, així com de la forma de titularitat). La intervenció les 24 hores la pot oferir una estació d'ambulància.
La prestació d'activitats es considera una obligació de la formació municipal. Les estacions d'ambulància són departaments mèdics i preventius. S'organitzen en ciutats on la població supera els cinquanta mil persones.
S'ofereix assistència mèdica a tots, sense excepció, mal alts (o ferits en desastres naturals o catàstrofes). Les funcions de la institució també inclouen el transport de pacients, incloent: pacients amb infeccions, dones en part, així com persones que necessiten atenció mèdica d'emergència.manipulacions.
L'atenció mèdica d'emergència la proporciona un equip mòbil especialitzat. Els especialistes treballen segons l'horari. La brigada està formada per un metge, dos paramèdics (o un paramèdic i un anestesista), un vigilant i un conductor. L'atenció mèdica que ofereix l'equip s'ajusta als estàndards establerts.
Durant el temps lliure de trucades, el personal ha d'estar present a les dependències de l'estació o departament. Els equips d'ambulàncies tenen personal d'acord amb la llista d'equips establerta.
Els especialistes realitzen la sortida i l'arribada immediata a la víctima o pacient en el termini establert per a aquesta regió administrativa. Els treballadors mèdics estableixen un diagnòstic, realitzen activitats que contribueixen a l'estabilització o millora de l'estat del pacient. Si s'indica, l'equip transporta el pacient al departament de tractament i prevenció.
Les funcions dels especialistes inclouen la distribució de les víctimes i la formació d'una seqüència per a l'aplicació de les mesures necessàries. L'equip també realitza les accions sanitàries i higièniques necessàries.
Els pacients portats per especialistes a la institució han de ser traslladats immediatament a especialistes de guàrdia al departament d'admissions. Al mateix temps, s'anota a la targeta de trucada l'hora d'arribada de la víctima.
A les grans ciutats, s'organitzen subestacions: subdivisions estructurals de les estacions. Dadesles institucions es formen tenint en compte la disponibilitat de vint minuts. Les zones servides per una subestació determinada es determinen d'acord amb la població, les característiques del desenvolupament, la saturació de les empreses, la intensitat del trànsit i l'estat de les rutes de transport.
